Pertanyaan Umum

1. Apa itu skor kredit?

Skor kredit adalah angka tiga digit yang memberi Bank atau pemberi pinjaman evaluasi kelaikan riwayat kredit Anda. Jika skor kredit Anda baik, maka pemberi pinjaman menganggap bahwa Anda telah menggunakan pinjaman di masa lalu secara penuh tanggung jawab dan telah melunasi semua iuran dengan benar dan teratur. Ini membuat pemberi pinjaman merasa nyaman untuk menyetujui pengajuan pinjaman Anda di masa depan.
Rentang skor kredit ditampilkan sebagai berikut:

2. Apa yang mempengaruhi skor kredit?

Skor kredit Anda dipengaruhi oleh beberapa hal:

3. Bagaimana meningkatkan skor kredit saya?

Untuk meningkatkan skor kredit Anda, ada beberapa cara utama yang dapat Anda lakukan:

4. Mengapa skor kredit itu penting?

Skor kredit sangatlah penting karena akan memberikan Anda kesempatan untuk mengakses beberapa produk kredit, termasuk KPR dan Kredit Kendaraan Bermotor (KKB). Skor kredit akan memungkinkan Bank dan lembaga keuangan lainnya untuk menentukan apakah Anda cukup layak dipercaya untuk diberikan pinjaman atau tidak. Dengan demikian, memiliki skor kredit dan mempertahankan skor yang baik sangatlah penting bagi konsumen.

5. Bagaimana Skorlife mendapatkan data kredit saya?

Skorlife bermitra dengan Biro Kredit berlisensi OJK di Indonesia (CLIK) untuk menarik laporan kredit konsumen ke dalam aplikasi Skorlife.
Kami memastikan bahwa hanya Anda yang dapat mengakses data kredit Anda sendiri. Data Anda akan disesuaikan dengan database Biro Kredit berlisensi OJK dan juga Dukcapil untuk mendapatkan data riwayat kredit Anda.

6. Siapakah partner Skorlife?

Skorlife memiliki beberapa mitra yang berizin dari pemerintah Indonesia:

7. Apakah perbedaan BI Checking dan Skor Kredit?

BI checking adalah standar yang dibuat oleh Bank Indonesia untuk menunjukkan status kolektibilitas Anda saat ini (apakah Anda memiliki kredit macet atau tidak). Ini memberi Anda gambaran dari situasi perkreditan Anda saat ini. Ada 5 kategori BI Checking:

BI Checking Apa artinya bagi nasabah?
Skor (KOL) 1 Kredit DPK atau Kredit dalam Perhatian Khusus, artinya debitur tercatat menunggak cicilan kredit 1-90 hari
Skor (KOL) 2 Kredit DPK atau Kredit dalam Perhatian Khusus, artinya debitur tercatat menunggak cicilan kredit 1-90 hari
Skor (KOL) 3 Kredit Tidak Lancar, artinya debitur tercatat menunggak cicilan kredit 91-120 hari
Skor (KOL) 4 Kredit Diragukan, artinya debitur tercatat menunggak cicilan kredit 121- 180 hari
Skor (KOL) 5 Kredit Macet, artinya debitur tercatat menunggak cicilan kredit lebih 180 hari
Di sisi lain, skor kredit memperhitungkan semua riwayat kredit Anda beberapa tahun ke belakang, bukan hanya kondisi saat ini.

8. Apakah Skorlife dapat merubah data kredit saya?

Skorlife tidak dapat mengubah data kredit konsumen. Biro Kredit berlisensi OJK juga tidak akan dapat mengubah data kredit konsumen.

Hanya Bank atau lembaga keuangan lainnya yang dapat mengubah data kredit konsumen yang dilaporkan kepada OJK. Untuk mengubah data kredit Anda, Anda perlu menghubungi Bank/lembaga keuangan tempat Anda mengambil pinjaman.

9. Apakah data Skorlife akurat dan real-time?

Skorlife mengambil data dari Biro Kredit berlisensi OJK. Jadi, data yang ditampilkan pada aplikasi Skorlife merupakan data terakhir yang dilaporkan oleh Bank atau Institusi Keuangan lainnya kepada OJK.
Terkait pelaporan, terdapat ‘delay’ beberapa minggu terkait dengan periode pelaporan Bank atau Institusi Keuangan lainnya kepada OJK. Jadi, jika ada pembayaran yang dilakukan kurang dari sebulan yang lalu, alan tercermin pada aplikasi Skorlife di bulan berikutnya.
Kami menyediakan fitur update data pada aplikasi Skorlife. Oleh karena itu, jangan lupa untuk update data Anda di setiap bulannya ya!

10. Apa saja data yang termasuk di dalam riwayat kredit saya?

Semua kegiatan kredit yang diatur Bank Indonesia dan OJK akan tercermin dalam riwayat kredit Anda. Kredit yang termasuk di dalamnya adalah:

Pinjaman dari koperasi dan institusi yang tidak terdaftar di OJK tidak akan tercermin pada riwayat kredit Anda.

11. Apakah pinjaman Paylater saya dilaporkan ke dalam riwayat kredit saya?

Ya, data Paylater atau BNPL dilaporkan ke dalam riwayat kredit Anda. Namun, beberapa perusahaan BNPL menggunakan Bank atau perusahaan Multifinance yang berafiliasi untuk melaporkan ke OJK. Beberapa diantaranya termasuk:

Paylater/BNPL Institusi yang melaporkan ke OJK
Kredivo Bank Bisnis Internasional
PT FinAccel Finance Indonesia
Akulaku Bank Neo Commerce
PT Akulaku Finance Indonesia
Traveloka PT Caturnusa Sejahtera Finance
GoPayLater PT Mapan Global Reksa (Findaya) Bank Jago
Shopee Paylater PT SeaBank Indonesia
PT Commerce Finance
BRI Ceria PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Home Credit PT Home Credit Indonesia
Atome PT Mega Finadana Finance
Kreditmu PT KB Finansia Multi Finance
Ammana PT Ammana Fintek Syariah
Tokopedia PT Gotong Royong
AdaPundi PT Info Tekno Siaga


Keamanan Data dan Privasi

12. Bagaimana cara melakukan selfie yang baik agar berhasil?

Untuk mendapatkan verifikasi selfie yang baik, kami sarankan anda untuk:


Berikut adalah contoh selfie yang buruk:
selfie selfie

Berikut adalah contoh selfie yang baik
selfie selfie

13. Siapa yang mendapatkan akses ke data saya?

Terkait keamanan data, kami sangat peduli pada pengguna kami. Kami tidak pernah membagikan data para pengguna ke pihak manapun, dan kami selalu menjaga data tersebut agar tetap aman
Maka dari itu, hanya Anda sendiri yang memiliki akses ke data kredit Anda.

14. Mengapa Skorlife membutuhkan akses ke data KTP saya?

Data KTP dibutuhkan untuk menjamin bahwa hanya Anda yang dapat mengakses data kredit Anda sendiri. Data KTP tersebut akan disesuaikan dengan database Biro Kredit terlisensi OJK (CLIK) dan juga Dukcapil (Melalui VIDA yang terlisensi PSrE Kominfo) untuk mendapatkan data riwayat kredit Anda.

15. Bagaimana Skorlife melindungi data saya?

Skorlife melindungi data Anda dengan 3 cara:

16. Apakah saya dapat menghapus akun dan data saya dari Skorlife?

Ya, untuk menghapus data Anda, silakan kirim e-mail ke wecare@skorlife.com. Setelah itu, data Anda akan segera kami hapus.

17. Apakah Skorlife diatur oleh pemerintah Indonesia?

Saat ini, Skorlife suda terdaftar dan diawasi oleh Kominfo dan Asosiasi Fintech Indonesia (AFTECH).


Skor Kredit Tidak Tersedia

18 Mengapa skor kredit saya tidak tersedia?

Ada beberapa alasan mengapa skor Anda tidak tersedia:

Jika Anda berpikir bahwa Anda tidak termasuk dalam kondisi di atas tetapi skor kredit tidak muncul, silakan kirimkan e-mail ke wecare@skorlife.com


Data Saya Tidak Ditemukan

19. Apa yang dimaksud dengan ‘ditemukan beberapa profil yang sama’?

Ditemukannya beberapa profil yang sama biasanya terjadi ketika Anda memiliki riwayat kredit sebelumnya yang terkait dengan KTP lama Anda. Jika Anda menemukan masalah ini, silakan kirimkan e-mail ke wecare@skorlife.com agar kami dapat membantu Anda lebih lanjut.

20. Mengapa data saya tidak ditemukan di database?

Ada beberapa alasan mengapa ID Anda tidak ada di database:

Jika Anda merasa bahwa lembaga pemberi pinjaman telah melaporkan ke OJK dan Anda memiliki riwayat kredit sebelumnya dari institusi yang diawasi OJK, silakan kirimkan e-mail ke wecare@skorlife.com agar kami dapat membantu Anda lebih lanjut.


Kesalahan Data Kredit

21. Ada beberapa pinjaman yang tidak tercantum pada aplikasi Skorlife, apa yang harus saya lakukan?

Ada beberapa alasan yang menyebabkan data pinjaman tidak tersedia pada aplikasi Skorlife:

Jika Anda merasa bahwa lembaga pemberi pinjaman telah melaporkan ke OJK dan pinjaman melekat pada KTP Anda saat ini, silakan kirimkan e-mail ke wecare@skorlife.com agar kami dapat membantu Anda lebih lanjut.

22. Saya merasa tidak pernah mengambil pinjaman atau kartu kredit yang muncul pada aplikasi Skorlife, apa yang harus saya lakukan?

Skorlife mengambil data dari Biro Kredit berlinsensi OJK. Jadi, data yang ditampilkan pada aplikasi Skorlife merupakan data terakhir yang dilaporkan oleh Bank atau Institusi Keuangan lainnya kepada OJK.
Jika Anda merasa tidak pernah mengambil pinjaman yang tertera, Anda harus menghubungi Bank/lembaga keuangan lainnya yang memberi pinjaman atas nama Anda untuk menghapus pinjaman tersebut.
Namun, kami sarankan Anda untuk meninjau terlebih dahulu tabel berikut ini karena beberapa lembaga melakukan pelaporan pinjaman kepada OJK dari institusi yang berafiliasi namun bisa jadi memiliki nama yang berbeda.

Paylater/BNPL Institusi yang melaporkan ke OJK
Kredivo Bank Bisnis Internasional
PT FinAccel Finance Indonesia
Akulaku Bank Neo Commerce
PT Akulaku Finance Indonesia
Traveloka PT Caturnusa Sejahtera Finance
GoPayLater PT Mapan Global Reksa (Findaya) Bank Jago
Shopee Paylater PT SeaBank Indonesia
PT Commerce Finance
BRI Ceria PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Home Credit PT Home Credit Indonesia
Atome PT Mega Finadana Finance
Kreditmu PT KB Finansia Multi Finance
Ammana PT Ammana Fintek Syariah
Tokopedia PT Gotong Royong
AdaPundi PT Info Tekno Siaga

23. Saya sudah melunasi pinjaman saya, namun masih terbaca sebagai KOL-3/4/5, apa yang harus saya lakukan?

Sampai sekarang, tidak ada standar untuk merevisi status koleksi pinjaman. Dalam beberapa kasus, kami menemukan bahwa institusi Bank/pinjaman merevisi status KOL-1, dalam beberapa kasus lain, masih dilaporkan sebagai KOL-3,4, atau 5.
Untuk menyelesaikan ini, kami sarankan Anda untuk menghubungi Bank/lembaga pinjaman untuk merevisi status yang dilaporkan ke OJK.

24. Saya tidak pernah mengambil pinjaman dari PT Collectius, apa yang harus saya lakukan?

PT Collectius Asset Management mengambil pinjaman dari Bank/institusi pinjaman untuk menyelesaikan hutang mereka yang sudah cukup lama meunggak. Anda memang benar tidak pernah mengambil pinjaman kepada PT Collectius; tetapi, ada Bank atau lembaga pemberi pinjaman yang mengalokasikan hutang Anda sebelumnya kepada PT Collectius.
Untuk menyelesaikannya, kami menyarankan Anda untuk menghubungi PT Collectius untuk memahami secara lebih rinci pinjamannya dan menyelesaikannya.

25. Saya tidak pernah mendaftarkan pinjaman dalam 3 bulan ke belakang, mengapa ada pengecekan kredit yang sedang berjalan?

Hal Ini berarti bahwa ada pihak lain yang menggunakan identitas Anda untuk mengajukan pinjaman. Jika ini terjadi, kami menyarankan Anda untuk menghubungi Bank/lembaga keuangan secara langsung untuk memberitahu mereka bahwa pengajuan tersebut tidak benar.